Política de Privacidad para Golova.ai

Golova.ai ("nosotros", "nuestro" o "nos") proporciona una plataforma SaaS integral para empresas de alquiler, ofreciendo una gestión fluida de inventario, clientes, proyectos y más. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, aplicación móvil o servicios relacionados. Nombre de la empresa: Golova Europe SL Dirección registrada: Carrer de l'Hospital 95, 08001 Barcelona, España CIF (ID fiscal): B56702159 Correo electrónico de contacto: support@golova.ai
1. Información que recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

1.1. Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, datos de facturación

1.2. Datos de la cuenta: credenciales de inicio de sesión, roles de usuario, contenido relacionado con proyectos

1.3. Datos del dispositivo y técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo

1.4. Datos de uso: páginas vistas, funciones utilizadas, tiempo dedicado, acciones realizadas

1.5. Datos RFID y operativos: datos recopilados mediante escaneos RFID y hardware relacionado con eventos

1.6. Cookies y tecnologías de seguimiento: para gestión de sesiones, rendimiento y análisis

2. Cómo usamos sus datos
Usamos los datos recopilados para varios fines:

2.1. Proporcionar, mantener y mejorar nuestra plataforma y servicios.

2.2. Gestionar suscripciones y procesar pagos/p>

2.3. Ofrecer soporte técnico y comunicación con el usuario

2.4. Personalizar y optimizar la experiencia del usuario

2.5. Analizar el uso y el rendimiento

2.6. Cumplir con las obligaciones legales aplicables

3. Base legal para el procesamiento (RGPD)
Según el RGPD, procesamos datos basados en:

3.1. Consentimiento, cuando es legalmente requerido

3.2. Ejecución del contrato, para proporcionar nuestro servicio

3.3. Intereses legítimos, para la mejora de la plataforma, prevención de fraudes

3.4. Obligaciones legales, para contabilidad, impuestos o cumplimiento

4. Compartir datos
Podemos compartir sus datos con terceros en estos casos específicos:

4.1. Procesadores de pagos: Stripe

4.2. Proveedores de hosting e infraestructura: AWS, Cloudflare

4.3. Herramientas de análisis: Google Analytics, Sentry

4.4. Herramientas de comunicación: correo electrónico, mensajería, notificaciones

4.5. No vendemos ni alquilamos sus datos personales.

5. Transferencias internacionales
Al transferir datos internacionalmente, garantizamos la protección a través de:

5.1. Cláusulas Contractuales Estándar (CCE)

5.2. Proveedores de servicios con mecanismos de protección adecuados

6. Retención de datos
Retenemos sus datos mientras su cuenta esté activa o según lo exija la ley. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
7. Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

7.1. Acceder a sus datos

7.2. Corregir información inexacta

7.3. Solicitar eliminación

7.4. Oponerse al procesamiento

7.5. Retirar el consentimiento

7.6. Portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a support@golova.ai .
8. Privacidad de los niños
Nuestro servicio no está destinado a usuarios menores de 16 años. No recopilamos datos de niños conscientemente.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar sus datos, incluyendo cifrado, controles de acceso y monitoreo.
10. Cambios en esta política
We may update this Privacy Policy periodically. Updates will be posted on this page. Continued use of the service implies acceptance of the revised terms. Contact Us Email: hello@golova.ai Address: Golova Europe SL, Carrer de l'Hospital 95, 08001 Barcelona, Spain