Política de Privacidade para Golova.ai

Golova.ai ("nós", "nosso" ou "nos") fornece uma plataforma SaaS abrangente para empresas de aluguel, oferecendo gerenciamento contínuo de inventário, clientes, projetos e mais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você usa nosso site, aplicativo móvel ou serviços relacionados. Nome da Empresa: Golova Europe SL Endereço Registrado: Carrer de l'Hospital 95, 08001 Barcelona, Espanha CIF (ID Fiscal): B56702159 E-mail de Contato: support@golova.ai
1. Informações que Coletamos
Coletamos vários tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1. Detalhes Pessoais: nome, e-mail, número de telefone, nome da empresa, detalhes de faturamento

1.2. Dados da Conta: credenciais de login, funções de usuário, conteúdo relacionado ao projeto

1.3. Dados do Dispositivo e Técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo

1.4. Dados de Uso: páginas visualizadas, recursos usados, tempo gasto, ações realizadas

1.5. Dados RFID e Operacionais: dados coletados por meio de escaneamentos RFID e hardware relacionado a eventos

1.6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento: para gerenciamento de sessão, desempenho e análise

2. Como Usamos Seus Dados
Usamos os dados coletados para vários propósitos:

2.1. Fornecer, manter e melhorar nossa plataforma e serviços.

2.2. Gerenciar assinaturas e processar pagamentos/p>

2.3. Oferecer suporte técnico e comunicação com o usuário

2.4. Personalizar e otimizar a experiência do usuário

2.5. Analisar uso e desempenho

2.6. Cumprir com as obrigações legais aplicáveis

3. Base Legal para Processamento (RGPD)
Sob o RGPD, processamos dados com base em:

3.1. Consentimento – quando legalmente exigido

3.2. Execução do contrato – para fornecer nosso serviço

3.3. Interesses legítimos – para melhoria da plataforma, prevenção de fraudes

3.4. Obrigações legais – para contabilidade, impostos ou conformidade

4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com terceiros nestes casos específicos:

4.1. Processadores de pagamento: Stripe

4.2. Provedores de hospedagem e infraestrutura: AWS, Cloudflare

4.3. Ferramentas de análise: Google Analytics, Sentry

4.4. Ferramentas de comunicação: e-mail, mensagens, notificações

4.5. Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais.

5. Transferências Internacionais
Ao transferir dados internacionalmente, garantimos proteção através de:

5.1. Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs)

5.2. Provedores de serviços com mecanismos de proteção adequados

6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento entrando em contato conosco.
7. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

7.1. Acessar seus dados

7.2. Corrigir informações imprecisas

7.3. Solicitar exclusão

7.4. Opor-se ao processamento

7.5. Retirar consentimento

7.6. Portabilidade de dados

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para support@golova.ai .
8. Privacidade de Crianças
Nosso serviço não é destinado a usuários com menos de 16 anos de idade. Não coletamos dados de crianças conscientemente.
9. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo criptografia, controles de acesso e monitoramento.
10. Alterações nesta Política
We may update this Privacy Policy periodically. Updates will be posted on this page. Continued use of the service implies acceptance of the revised terms. Contact Us Email: hello@golova.ai Address: Golova Europe SL, Carrer de l'Hospital 95, 08001 Barcelona, Spain