Política de Privacitat per a Golova.ai

Golova.ai ("nosaltres", "nostre" o "nos") proporciona una plataforma SaaS integral per a empreses d'alquiler, oferint una gestió fluida d'inventari, clients, projectes i més. Aquesta Política de Privacitat descriu com recopilem, utilitzem, compartim i protegim les teves dades personals quan utilitzes el nostre lloc web, aplicació mòbil o serveis relacionats. Nom de l'empresa: Golova Europe SL Adreça registrada: Carrer de l'Hospital 95, 08001 Barcelona, Espanya CIF (ID fiscal): B56702159 Correu electrònic de contacte: support@golova.ai
1. Informació que recopilem
Recopilem diversos tipus d'informació per proporcionar i millorar els nostres serveis:

1.1. Dades personals: nom, correu electrònic, número de telèfon, nom de l'empresa, dades de facturació

1.2. Dades del compte: credencials d'inici de sessió, rols d'usuari, contingut relacionat amb projectes

1.3. Dades del dispositiu i tècniques: adreça IP, tipus de navegador, sistema operatiu, tipus de dispositiu

1.4. Dades d'ús: pàgines vistes, funcions utilitzades, temps dedicat, accions realitzades

1.5. Dades RFID i operatives: dades recopilades mitjançant escaneigs RFID i maquinari relacionat amb esdeveniments

1.6. Galetes i tecnologies de seguiment: per a gestió de sessions, rendiment i anàlisi

2. Com utilitzem les teves dades
Utilitzem les dades recopilades per a diversos propòsits:

2.1. Proporcionar, mantenir i millorar la nostra plataforma i serveis.

2.2. Gestionar subscripcions i processar pagaments/p>

2.3. Ofereix suport tècnic i comunicació amb l'usuari

2.4. Personalitza i optimitza l'experiència de l'usuari

2.5. Analitza l'ús i el rendiment

2.6. Complir amb les obligacions legals aplicables

3. Base legal per al processament (RGPD)
Segons el RGPD, processem dades basades en:

3.1. Consentiment, quan és legalment requerit

3.2. Execució del contracte, per proporcionar el nostre servei

3.3. Interessos legítims, per a la millora de la plataforma, prevenció de frau

3.4. Obligacions legals, per a comptabilitat, impostos o compliment

4. Compartir dades
Podem compartir les teves dades amb tercers en aquests casos específics:

4.1. Processadors de pagaments: Stripe

4.2. Proveïdors d'allotjament i infraestructura: AWS, Cloudflare

4.3. Eines d'anàlisi: Google Analytics, Sentry

4.4. Eines de comunicació: correu electrònic, missatgeria, notificacions

4.5. No venem ni lloguem les teves dades personals.

5. Transferències internacionals
En transferir dades internacionalment, garantim la protecció a través de:

5.1. Clàusules Contractuals Estàndard (CCE)

5.2. Proveïdors de serveis amb mecanismes de protecció adequats

6. Retenció de dades
Retenim les teves dades mentre el teu compte estigui actiu o segons ho exigeixi la llei. Pots sol·licitar la supressió en qualsevol moment posant-te en contacte amb nosaltres.
7. Els teus drets
Tens els següents drets respecte a les teves dades personals:

7.1. Accedeix a les teves dades

7.2. Corregeix informació inexacta

7.3. Sol·licita supressió

7.4. Oposa't al processament

7.5. Retira el consentiment

7.6. Portabilitat de dades

Per exercir aquests drets, envia'ns un correu electrònic a support@golova.ai .
8. Privacitat dels nens
El nostre servei no està destinat a usuaris menors de 16 anys. No recopilem dades de nens conscientment.
9. Seguretat
Implementem mesures tècniques i organitzatives apropiades per salvaguardar les teves dades, incloent xifratge, controls d'accés i monitoratge.
10. Canvis en aquesta política
We may update this Privacy Policy periodically. Updates will be posted on this page. Continued use of the service implies acceptance of the revised terms. Contact Us Email: hello@golova.ai Address: Golova Europe SL, Carrer de l'Hospital 95, 08001 Barcelona, Spain